AI驱动的智能营销解决方案
精准定位，个性化触达，提升营销效能
天选智能科技为金融机构提供全链路AI智能营销解决方案，基于大数据分析和人工智能技术，实现客户精准画像、智能分层、行为实时洞察，打造千人千面的个性化营销体系。
我们利用大模型与精准营销理论，帮助金融机构实现营销模式从"产品中心"向"客户中心"的转变，显著提升营销转化率和投资回报率，同时降低获客成本，为企业创造持续增长的业务价值。
解决方案核心优势
数据驱动精准营销
多维度数据整合，精准洞察客户需求
- 基于AI的客户价值分层，结合RFM模型和CLV生命周期价值分析，科学评估客户价值
- 构建动态标签体系，实现客户画像的实时更新与精准刻画
- 以AUM、LUM为核心，构建多指标体系的用户分层模型
- 多维度数据融合分析，挖掘客户潜在需求和兴趣偏好
AI内容生成与个性化触达
丰富的营销内容与全渠道协同
- 利用大模型生成多种营销文案，根据客户画像和偏好自动生成个性化内容
- 社交媒体内容智能生成，适配不同平台特性，实现精准投放
- 全渠道自动化触达，整合短信/APP/智能外呼等多渠道协同策略，优化客户触达体验
智能决策引擎
实时响应与智能优化的双引擎架构
- 批量决策引擎处理历史数据，实时引擎响应即时行为，确保决策精准高效
- 动态定价，根据客户价值等级自动调整产品利率及优惠策略，实现个性化定价
- 自适应优化算法，持续学习客户反馈，不断优化营销策略与效果
- 创新应用，利用RAG知识库+AI客服实时解析监管政策变化，确保营销合规
智能营销实施流程
01
数据整合与客户画像
整合金融机构内外部数据，包括客户基础信息、交易行为、服务互动记录、外部数据等，构建统一的客户数据平台。应用AI算法进行数据清洗、标准化和特征工程，形成全方位客户画像，为精准营销提供数据基础。
- 多源数据整合与清洗
- 用户标签体系构建
- 特征工程开发
- 客户画像生成
02
AI客户价值分析与分层
基于RFM模型、CLV生命周期价值分析等方法，对客户进行价值评估和分层。结合AI算法，识别客户生命周期阶段，预测客户未来价值，为差异化营销策略提供科学依据。
- 多维客户价值评估
- 客户生命周期识别
- 价值分层与分群
- 价值潜力预测
03
个性化营销内容生成
基于AIGC技术，根据客户画像和偏好，自动生成个性化营销内容。系统能够自动优化内容表达，并根据目标渠道特性进行适配，大幅提升内容生产效率和质量。
- 智能营销文案生成
- 智能营销渠道推荐
- 社交媒体内容创作
- 渠道适配优化
04
智能决策与自动化执行
通过双引擎决策系统，为不同客户群体制定最优营销策略，并通过自动化工作流实现营销策略的精准执行。系统支持A/B测试和自适应优化，持续提升营销效果。
- 营销策略智能匹配
- 全渠道协同触达
- 营销活动自动执行
- 策略效果实时监控
05
效果评估与优化迭代
建立全面的营销效果评估体系，实时监控和分析营销活动的执行情况和效果。通过机器学习算法，对营销策略进行持续优化，形成闭环迭代，不断提升营销ROI。
- 多维度效果分析
- 归因模型优化
- AI驱动策略优化
- 持续迭代改进
技术架构
数据层
- 多源数据接入与整合
- 实时数据处理引擎
- 客户数据平台(CDP)
- 数据质量管理
- 隐私合规与数据安全
AI模型层
- 客户画像与标签模型
- RFM与CLV价值评估模型
- AIGC内容生成模型
- 营销策略优化算法
- RAG检索增强生成技术
应用层
- 智能决策引擎
- 营销自动化平台
- 多渠道触达系统
- 效果分析与归因平台
- 合规监控与风险管理
业务价值
营销转化率提升
精准营销策略平均提升转化率85%，大幅超越传统营销方式
+85%
营销成本降低
智能化营销流程降低人力成本和获客成本，提升投资回报率
-40%
客户体验提升
个性化营销内容与服务提升客户满意度和品牌忠诚度
+65%
营销效率提升
AIGC内容生成与自动化执行显著提升营销团队工作效率
+120%